CHỜ MUA VÉ TÀU TẾT
Bạn,
Theo báo Lao Động, ngày 15 tháng 11 vừa qua là ngày đầu tiên ga Sài Gòn bán vé tàu Tết, hàng trăm người đã thất vọng khi đến ga mua vé sau khi nhắn tin qua điện thoại di động để đặt chỗ như thông báo. Nhiều người nhận được số thứ tự nhưng không thể mua vé vì chưa đến ngày cần đặt vé của mình., do thông báo không rõ ràng. Báo Lao Động ghi nhận tình trạng này qua đoạn ký sự như sau.
Mặc dù ga Sài Gòn treo nhiều bảng thông báo nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu nội dung bán vé trước 60 ngày qua tin nhắn điện thoại di động. Vì vậy, hàng trăm hành khách không có nhu cầu đi trong ngày 15.11 vẫn nhắn tin Ga SG gửi đến số 6350 như hướng dẫn của nhà ga và nhận được số thứ tự nhưng không mua vé. Nhu cầu của họ là mua vé đi các ngày 23-28 tháng chạp năm Mậu Tý (tức từ ngày 18 đến 23.1.2009), trong khi ngày 15.11 nhà ga chỉ bán vé đi cho ngày 15/1/2009 (tức 20 tháng chạp).
Anh Nguyễn Thanh Vị mua vé đi Quảng Nam cho biết khoảng 9 giờ, nhắn tin thì nhận được tin báo "Ga Sài Gòn đã hết 800 số thứ tự cho ngày 15.11, xin hẹn quý khách vào ngày mai 16.11." Như vậy tôi đã mất 3 ngàn đồng cho tin nhắn nhưng không nhận được số thứ tự để mua vé, anh Vị phản ứng.
Trong khoảng thời gian 8g-9g, hàng trăm người nhắn tin nhưng cũng rơi vào trường hợp như anh Vị, tổng đài trả lời hết số thứ tự của ngày. Nhiều hành khách sốt ruột đã nhắn tin liên tục để mong được cấp số thứ tự ra ga lấy vé. Đến 11g30, nhắn tin qua điện thoại, nhiều hành khách nhận được tin nhắn đã hết 1.200 số thứ tự cho ngày 15.11.
Mặc dù đã có đến 1 ngàn 200 số thứ tự được đặt cho hành khách trong ngày 15.1 thế nhưng theo ga Sài Gòn, đến 11g chỉ mới bán được 71 vé tàu cho hành khách đi ngày 15.1.2009. Trong khi số người đã nhắn tin thành công và sẽ bị trừ tiền tin nhắn điện thoại lên đến 1.200 lượt. May mắn hơn anh Vị, anh Nguyễn Thế Được mua được vé ngày 15.1 đi Hà Nội. Thế nhưng anh Được hết sức băn khoăn vì mất quá nhiều tiền cho tin nhắn: "Sáng sớm tôi nhắn tin như hướng dẫn nhưng tổng đài trả lời chưa thể đặt chỗ. Sau đó tôi tiếp tục gửi tin nhắn đến tổng đài và được cấp số thứ tự. Để xem thời gian đến lấy vé, tôi lại nhắn tin và tổng đài cũng trả lời tin nhắn. Do đến trễ, tôi phải nhắn tin báo trễ cho tổng đài để được lấy vé sau hai lượt người và được hồi đáp. Như vậy trong ngày 15-11, tôi nhắn cho tổng đài 6350 cả thảy bốn tin nhắn và theo tính toán của nhà ga mỗi tin mất 3 ngàn đồng, tôi đã bị trừ tổng cộng 12 ngàn đồng.
Bạn,
Cũng theo báo Lao Động, nhiều hành khách cho rằng chính việc bị động về phương thức bán vé từ việc thông báo đặt vé tàu tết trước 60 ngày qua internet, đến việc bán vé trước 60 ngày thông qua đặt tin nhắn của ngành hỏa xa nên người dân mới khốn khổ trong việc mua vé tàu tết về quê.
Lý Thuyết Văn Học Thực Hành Phê Bình