Bạn,
Theo các báo quốc nội, từ hơn một năm qua, người tiêu dùng trong nước đã bị “hành hạ” thường xuyên vì phải nghe những lời quảng cáo đại ngôn của các công ty sản xuất về kem đánh răng, dầu gội đầu, bột giặt, hàng gia dụng điện tử, đồ dùng nội thất, được phổ biến trên báo chí, phát thanh, truyền hình.
Theo các báo quốc nội, từ hơn một năm qua, người tiêu dùng trong nước đã bị “hành hạ” thường xuyên vì phải nghe những lời quảng cáo đại ngôn của các công ty sản xuất về kem đánh răng, dầu gội đầu, bột giặt, hàng gia dụng điện tử, đồ dùng nội thất, được phổ biến trên báo chí, phát thanh, truyền hình.
Trong bài viết về nội dung các quảng cáo, một phóng viên báo Tuổi Trẻ ghi nhận rằng công ty nào cũng cho mình là nhất, nhờ vài khách hàng để quảng cáo cho hàng mình chưa đủ hiệu lực, các doanh nghiệp còn viện dẫn nhiều lời khuyên của các chuyên gia, tổ chức uy tín đối với sản phẩm của mình. Như về dầu gội đầu, có công ty đã quảng cáo như sau: “Do viện Elida Paris phát triển có công thức trị đầu độc đáo cho bạn mái tóc sạch gầu, đẹp và óng mượt hơn, hiệu quả ngay trong bảy lần gội”. Các chuyên gia tóc đã chứng minh và vì thế bảo đảm. Lại có mẫu quảng cáo khuyên nằm nệm đã tự giới thiệu như sau: Công ty đã tiến hành phỏng vấn 120 bác sĩ tại Sài Gòn. Nệm được 100% bác sĩ khuyên nằm. Với những quảng cáo như thế, khách hàng không biết đâu mà lần vì công ty nào cũng cho mình là nhất, cũng hàng đầu. Cũng vì sự tự phong đó, tự đánh giá đó, các doanh nghiệp đã giải mã cho khách hàng bằng cách tố cáo lẫn nhau như trường hợp sau đây theo ghi nhận của báo trên.
Cách đây hơn 2 tháng, công ty Elida P/S có văn thư khiếu nại Công ty Dacco chung quanh vấn đề quảng cáo, trong văn thư đó, có đoạn ghi như sau: tại phần đầu của phim quảng cáo trên truyền hình, công ty Daso-Dacco tuyên bố rằng có loại kem trộn lẫn hạt thô và nhám làm trầy xước bề mặt và nướu răng của bạn, tạo hang hốc cho vi khuẩn trú bám. Chúng tôi cho rằng tuyên bố này của công ty Daso-Dacco là không có cơ sở khoa học và gây ra sự tiêu thụ nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Trên thực tế thị trường hiện nay, Elida PS là công ty duy nhất sản xuất kem đánh răng (Close-Up Whitening) có các loại hạt nhỏ trong kem. Do vậy chúng tôi có đủ cơ sở để cho rằng quảng cáo sai sự thật của Daso-Dacco nêu trên là đánh vào kem đánh răng Close-Up Whitening nhằm gây lầm lẫn, hiểu biết sai cho người tiêu dùng và phá hoại uy tín sản phẩm của chúng tôi.
Dacco cũng không kém, công ty này đã khiếu nại về việc Elida P/S cạnh tranh không lành mạnh với mẫu quảng cáo “Tổ chức Y tế Thế giới và Viện Răng Hàm Mặt VN khuyên chỉ nên dùng kem đánh răng P/S bảo vệ hai lần”.
Sau khi nhận được văn thư khiếu nại của hai bên, ngày 12 tháng 4/2000, bộ Thương mại có công văn trả lời: Khiếu nại của công ty Elida P/S về đoạn quảng cáo ám chỉ sản phẩm kem đánh răng Close-Up Whitening, bộ Thương mại cho rằng không đủ cơ sở, chứng cứ. Tuy nhiên để tránh việc cung cấp thông tin không đúng cho người tiêu dùng, đề nghị Công ty Dacco báo cáo về bộ Thương mại sản phẩm nào trên thị trường hiện nay có thành phần hạt thô và nhám gây ảnh hưởng không tốt cho người tiêu dùng để bộ Thương mại có biện pháp xét xử. Trong trường hợp trên thị trường không có những sản phẩm với chất lượng như vậy đang lưu thông, bộ Thương mại đề nghị Công ty Dacco phải có sự điều chỉnh nội dung quảng cáo nói trên.
Bạn,
Về khiếu nại của Dacco cho rằng Elida có một số hành vi cạnh tranh không lành mạnh, báo Tuổi Trẻ cho biết: bộ Thương mại CSVN yêu cầu Công ty Elida P"S báo cáo là đã dựa vào cơ sở, chứng cứ nào để công ty tuyên bố rằng “Tổ chức Y tế Thế giới và Viện răng hàm mặt khuyên chỉ nên dùng kem đánh răng P/S bảo vệ hai lần.”
Lý Thuyết Văn Học Thực Hành Phê Bình