Bạn,
Theo báo Thanh Niên, giống như ở các điểm du lịch khác, ở phố cổ Hội An cũng có khá đông những người làm "nghề hướng dẫn viên du lịch" không chuyên nghiệp, trước đây gọi là cò. Họ có mặt khắp nơi trong thị xã, chèo kéo, chào mời tất cả những người ra vẻ khách du lịch. Báo TN viết về hoạt động của các "cò" du lịch tại Hội An qua đoạn ghi chép như sau.
Theo báo Thanh Niên, giống như ở các điểm du lịch khác, ở phố cổ Hội An cũng có khá đông những người làm "nghề hướng dẫn viên du lịch" không chuyên nghiệp, trước đây gọi là cò. Họ có mặt khắp nơi trong thị xã, chèo kéo, chào mời tất cả những người ra vẻ khách du lịch. Báo TN viết về hoạt động của các "cò" du lịch tại Hội An qua đoạn ghi chép như sau.
Theo tâm sự một số người, muốn làm cò du lịch không khó. Chỉ cần có một ít vốn ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh, biết kiên nhẫn, chịu khó một chút và lì một chút là đã có thể vào nghề. Đã vậy nghề này lại dễ kiếm tiền và nhất là không bao giờ lỗ. Bởi vậy trong số hơn 100 cò du lịch ở Hội An, có quá một nửa là người buôn bán nhỏ. Cò Huỳnh Thị Ngọc Lệ là một ví dụ. Cuối năm 1999, nghe theo lời bạn bè, chị Lệ quyết định sang sạp trái cây của mình cho người khác và tìm đến một lớp dạy tiếng Anh cấp tốc. Sau hơn một tháng học các kỹ năng giao tiếp phổ thông và những mẩu đàm thoại cơ bản, chị bắt đầu ra làm cò. Bây giờ, cò du lịch ở Hội An còn ít, công việc của các cò nói chung vì thế khá thuận lợi, thu nhập từ nghề này cũng tương đối cao. Cò Lệ kể: Mỗi tuần, nếu tìm được 3-4 mối để giới thiệu cho các shop cũng đã có một khoản tiền nhiều gấp đôi tiền lời của cả tháng bán trái cây ở chợ. Ngoài ra, những khi bắt được các mối khách sộp, chịu chi-mua một lúc trên dưới 200 đô tiền hàng, cò còn được các chủ shop thưởng, bằng cách tăng tỷ lệ hoa hồng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào công việc cũng suôn sẻ. Theo như lời kể của chị Lệ, đã không ít 10 lần chị bị khách du lịch mắng té tát chỉ vì cái tội bám theo chân họ đai như đỉa. Một người khác, cò Phan Thị Hiền kể, chị chỉ muốn kéo khách về phía mình, chuyện xô xát chửi bới nhau giữa các cò xảy ra thường xuyên. Có một số cò phải nhờ đến công an can thiệp...Và đáng buồn làm là có một số cò lợi dụng sơ hở của khách hàng trong lúc chen lấn, xô đẩy đã có hành vi trộm cắp tiền bạc, tư trang của khách. Ngoài ra còn có một số tình huống không biết nên cười hay mếu: trước sự đeo bám quyết liệt của đám cò, nhiều du khách đã phải chạy vào đồn công an kêu cứu. Lại có một số khách đối phó bằng cách cho đám lằng nhằng đằng sau mấy đồng tiền lẻ, bằng một thái độ miệt thị, xem thường. Cò du lịch ở Hội An, vì thế đã trở thành một hình ảnh xấu trong mắt du khách quốc tế. Ngay cả người dân Hội An cũng không ưng.
Sau một thời gian dài gánh chịu bao tiếng thị phi, hơn 100 "cò" du lịch ở Hội An đã có một cơ hội thoát xác khi thị xã Hội An quyết định cấp thẻ hành nghề môi giới du lịch cho họ. Nhân viên môi giới Huỳnh Thị Ngọc Lệ ở điểm môi giới ở ngã tư đường Nhị Trưng-Phan Đình Phùng, tâm sự: Được cấp thẻ hành nghề, với chúng tôi là một sự đổi đời. Trong khi hành nghề, chúng tôi không phải lén lút, thậm thụt như trước nữa. Về phía du khách, khi nhìn thấy tấm thẻ trên ngực áo của nhân viên môi giới, họ cũng yên tâm hơn... Và thay đổi dễ dàng nhất trong hoạt động môi giới du lịch ở Hội An chính là việc chèo kéo, đeo bám khách không còn nữa.
Bạn,
Báo TN cho biết: tại một số tổ môi giới, nhiều người tìm đọc các tài liệu liên quan về du lịch trong khi ngồi chờ khách. Có nơi, các nhân viên môi giới còn để sẵn mấy đóa tươi, để mỗi khi tiếp cận khách, hoa được dùng như một tin vật, thể hiện sự trân trọng và hiếu khách.
Lý Thuyết Văn Học Thực Hành Phê Bình